Хто обробляє дані
Вашими даними опікується команда сайту wimarovelu.com, яка приймає та супроводжує замовлення. Ми керуємося Законом України «Про захист персональних даних» і описуємо тут лише те, що відбувається насправді.
Розділи розміщені в тій послідовності, у якій інформація рухається від вас до нас і далі, тож читати їх зручно по черзі.
Що ви вводите у форму
У формі заявки лише два поля, і обидва обов'язкові:
- ім'я — щоб оператор знав, як до вас звертатися;
- номер телефону — щоб зателефонувати, погодити кількість упаковок, тривалість курсу та пункт отримання.
Населений пункт, номер відділення й зручний час розмови ви повідомляєте оператору під час дзвінка — окремих полів для цього на сайті немає.
Що автоматично фіксує сервер
Як і будь-який вебсайт, наш сервер веде технічні журнали. У них записуються:
- IP-адреса та орієнтовний регіон підключення;
- тип браузера, операційна система й розмір екрана;
- час відвідування та тривалість перебування на сторінці;
- джерело переходу — реклама, пошукова система чи пряме посилання;
- файли cookie — у межах наданого вами дозволу.
Ці журнали не прив'язані до імені: вони показують загальну картину відвідувань, а не дії конкретної людини.
Для чого потрібні ваші контакти
Під час дзвінка оператор уточнює кількість упаковок і тривалість прийому, погоджує вартість і відділення, а потім створює накладну. Узагальнена статистика підказує, які частини сторінки читаються важко, — саме їх ми й доопрацьовуємо.
Ми не надсилаємо небажаних розсилок, не телефонуємо з пропозиціями інших товарів і не передаємо ваш номер партнерам.
Правові підстави обробки
- Зворотний дзвінок
- Домовленість між вами та продавцем, яку ви започаткували, надіславши форму
- Передавання службі доставки
- Без імені та телефону відправлення неможливо оформити
- Аналітика й cookie
- Ваша згода в банері, яку можна відкликати будь-коли
- Облік продажів
- Обов'язок продавця, прямо встановлений законодавством
Кому передаються дані
Перелік отримувачів короткий і вичерпний:
- служба доставки — ім'я, телефон і номер відділення, щоб доставити посилку;
- сервіс аналітики — лише узагальнені показники, без імен і номерів;
- державні органи — виключно на підставі офіційного запиту, оформленого відповідно до закону.
Ми не продаємо контактні бази, не обмінюємося ними з іншими продавцями й не завантажуємо номери до рекламних систем.
Як довго зберігаються записи
- заявка, за якою не вдалося зв'язатися, — 30 днів, після чого її видаляють;
- виконане замовлення — 3 роки, поки можуть виникнути питання щодо якості чи обліку;
- листування щодо повернення коштів — 2 роки;
- cookie — від завершення сеансу до 12 місяців, залежно від типу файлу.
Коли строк спливає, запис знищується автоматично — окремо нагадувати нам не потрібно.
Ваші права
- з'ясувати, які саме відомості про вас ми зберігаємо та звідки їх отримали;
- виправити неточність в імені чи номері — достатньо повідомити оператора;
- вимагати видалення, якщо закон не зобов'язує нас зберігати цей запис;
- обмежити обробку або заперечити проти неї без пояснення причин;
- будь-коли відкликати згоду на cookie та аналітику.
Найпростіше звернутися з проханням до оператора, який вів ваше замовлення.
Cookie: три групи
- Технічні
- Забезпечують роботу форми й коректне відображення сторінки; без них сайт поводиться непередбачувано
- Аналітичні
- Рахують відвідування та глибину прокручування без встановлення особи
- Рекламні
- Вмикаються лише після окремої згоди й так само просто вимикаються
Аналітичні та рекламні файли можна вимкнути в налаштуваннях браузера — сторінка працюватиме й без них.
Як ми захищаємо дані
- з'єднання із сайтом захищене шифруванням HTTPS;
- заявки бачать лише оператори, відповідальні за конкретне замовлення;
- форма має вбудований захист від автоматичних надсилань;
- служба доставки за договором зобов'язана не розголошувати отримані контакти.